第1ステップ (お申し込み＆概算見積もり）
電話、ＦＡＸ、お申し込みフォームで、ご連絡があると、内容を拝見して、直ちにお客様にＴＥＬ，ＦＡＸ、又はメールにて概算見積もり(金額の確定しているものは除く）をお出しします。ご来店のお客様には、その場でお伝えいたします。 |
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第 2ステップ （ご依頼品→当店へ）
ご依頼品をゆうパック、宅配便などで、当店までお送り下さい。
お届けする際の送料は全て全国無料で配達いたします。
概算見積もり料金が３万円以上の場合は往路の送料も当店で負担させていただきます。その場合当店へ送られる送料を着払いにされるか、ご負担いただいた送料を加工代金より相殺させていただきます。
当店へお送りいただくお着物は、コンビニ等に用意してある宅配用のビニール袋等で梱包されると便利で簡単です。その際お着物を別のビニールで覆う(二重にする）とより安心です。梱包材料がない場合はご一報ください。当方より梱包パック（梱包材＋宅急便着払伝票）をお送りいたします。加工代が３万円以上の場合は梱包パックは無料です。3万円未満の場合は有料（￥1,500）となります。
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第3ステップ （商品到着通知）
ご依頼品到着後７２時間以内に「商品到着報告書」をメール、または電話、ＦＡＸでお送りいたします。 |
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第4ステップ （詳細見積もり）
詳細な見積もりを、お出しします。（メールまたは電話、ＦＡＸ） |
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第5ステップ （加工確認）
お客様にその見積もり金額で加工を進めるかどうかの、確認をいただきます。（メールまたは電話、ＦＡＸ） |
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第6ステップ （ご返事がＹＥＳの場合：加工作業着手）
加工作業に入ります。 |
（ご返事がＮＯの場合：ご返品）
お客様に商品をお返しいたします。
佐川便で返品いたします。 |
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第７ステップ （加工の進捗状況メール、発送通知メール）
納期が１ヶ月以上かかる商品につきましては、加工の進捗状況をメール、ＦＡＸでご連絡いたします。
また発送日には、すべてお客様に発送のご連絡をメール、ＦＡＸにて行います。 |
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第8ステップ （商品発送）
加工済みのお品は、右写真の着物専用ケースに入れてお届けします。
タトウ紙は酸化しにくい中性紙を使用していますので、長期保存にも安心です。
お届けの際の、送料およびタトウ紙、ケース代は当社で負担させていただきます。
商品をお届けする際、事前に電話またはメール等で打ち合わせします。。
お届日及び時間の指定も可能となっていますので、ご希望の場合はお知らせ下さい。
福岡市近郊にお住まいのお客様には自社便でのお届けも承っています。
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第9ステップ （お支払い） お支払い方法の詳細はこちらから
指定の、銀行口座もしくは郵便口座にお振込みください。振込み手数料はお客様負担です。
振込み確認後商品を発送します。送料、梱包材料費は無料です。
代引きをご希望のお客様は商品と引き換えに代金を佐川便にお支払いください。
代引き手数料はお客様負担となります。(加工代が３万円以上の場合は代引き手数料無料です）
クレジットカードをご利用の方も代引きとなりますので、カードを佐川便に提示ください。
この場合も手数料はお客様負担となります。(加工代が３万円以上の場合は代引き手数料無料です）
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